質(zhì)量管理體系

  為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作，我公司決策高層在質(zhì)量管理工作中特制定出切合實(shí)際質(zhì)量方針的質(zhì)量目標(biāo)：

1）制定了客戶滿意度調(diào)查表作為回訪記錄；

2）顧客滿意度≥92分；

3）顧客意見反饋單；

4）客戶滿意度分析報(bào)告；

我公司成立于2017年，2019年質(zhì)量管理體系認(rèn)證。質(zhì)量管理體系不斷完善，質(zhì)量管理水平不斷提高。公司擁有一套全面的、完整的、詳盡的、嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量體系文件，所有制定和修訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都有相應(yīng)崗位的人員起草，經(jīng)審核后，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后實(shí)施。人員培訓(xùn)除按正常計(jì)劃集中進(jìn)行外，及時(shí)增加對(duì)修訂完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的培訓(xùn)，形式多樣，達(dá)到人人熟練掌握。由此實(shí)現(xiàn)了“全面、全員、全過程”的質(zhì)量管理，真正體現(xiàn)了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平都有了質(zhì)的提升。

  公司非常注重客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，產(chǎn)品交付后，公司會(huì)通過各種方式征集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見及建議，確定顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來妥善處理顧客疑難，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)，以取得顧客的持續(xù)滿意。

檢驗(yàn)檢測管理

   公司向來高度重視研究開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新工作，公司設(shè)立了技術(shù)研發(fā)中心，目前研發(fā)中心擁有完備的高端產(chǎn)品研發(fā)設(shè)備設(shè)施和相應(yīng)的科研條件，建立有完善的科技研發(fā)體系管理制度，我公司2020年5月河南理工大學(xué)鶴壁工程技術(shù)院與鶴壁寶來化工科技有限公司共同創(chuàng)建了“河南省機(jī)制砂高性能混凝土技術(shù)創(chuàng)新中心”通過與河南科技大學(xué)、鶴壁職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所大學(xué)科研院所開展多形式的產(chǎn)學(xué)研合作，公司創(chuàng)新能力有了很大提高。為推動(dòng)公司技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，公司外聘了上海同濟(jì)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院教授、博導(dǎo)、土木工程材料系主任孫振平教授，中國礦業(yè)大學(xué)客座教授楊國武，先建筑科技大學(xué)詹美洲教授等外聘專家。從多角度為公司的研究開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的保障。